福州食堂如何更好滿足客戶的需求? |
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本文來源:網(wǎng)絡(luò) 發(fā)表日期:2015-5-12 |
第一點(diǎn),擁有一個(gè)優(yōu)雅別致的環(huán)境以及合理的價(jià)格也可以留住消費(fèi)者
餐飲店的環(huán)境經(jīng)過精心裝扮,就可以使其蘊(yùn)含著一種文化和一種價(jià)值。粗枝大葉的部署,會(huì)降低餐廳的檔次。所以,餐飲店環(huán)境氛圍的營造不只需要前期裝修時(shí)候的投資,經(jīng)營者對(duì)餐飲店所取的名字、餐具的擺放、藝術(shù)品的設(shè)置、客用設(shè)施的部署等都需要細(xì)心安排,才能營造出良好的氛圍。
第二點(diǎn),菜品好是滿足顧客高層次要求的關(guān)鍵所在
人們能不能認(rèn)可這家餐飲店,飯菜的質(zhì)量起到了決定性作用。很多餐飲店為了招攬客人,推陳出新。一些餐飲店還專門建立了菜品研發(fā)部門,研發(fā)人們喜歡吃的菜肴。有一個(gè)剛開業(yè)的餐飲店,擁有許多思維敏銳的業(yè)內(nèi)人士對(duì)菜進(jìn)行研究,開發(fā)、設(shè)計(jì)了很多fashion的材料,使餐飲店的菜品非常特別非常的與眾不同,他們?cè)谕诰蝻嬍澄幕,在?jīng)營管理專業(yè)性上,在飯菜加工精深程度上,在菜品構(gòu)思別出心裁上都非常非常的特別。
但是,與這家餐飲店相比,有些老的餐飲店做法就不盡如人意。很多餐飲店常常貼出“特價(jià)菜”等招牌,做了很多廣告。這種不在改進(jìn)菜的質(zhì)量上下力氣的餐飲店最終只能讓消費(fèi)者去別的地方就餐。
第三點(diǎn),擁有好的服務(wù)可以拉近與顧客之間的距離
一個(gè)成功的餐飲店必然擁有一批優(yōu)秀的服務(wù)人員,好讓顧客來到餐飲店就有一種賓至如歸的感覺。最近幾年,“個(gè)性化服務(wù)”在餐飲業(yè)成了一個(gè)口頭禪。但是,個(gè)性化是只為少數(shù)人提供周到的服務(wù),而是為每個(gè)消費(fèi)者都提供特別的安排服務(wù)。在每個(gè)餐飲業(yè)都在宣揚(yáng)服務(wù)的時(shí)候,又很少有人把服務(wù)做到讓消費(fèi)者滿意。
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